Не доволен работой ПТС

Ругательный форум
Отрицательные отзывы о дилерах и сервисных станциях, заправках и т.д.
Аватар користувача
Бывалый
Партнер Клуба
Повідомлень: 270
З нами з: 01 березня 2008, 23:51
Reputation: 0
My car: Было два Impreza WRX...
Меня зовут: Вадим
Card Number: 0
Звідки: Киев
Контактна інформація:

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Бывалый » 03 лютого 2009, 11:09

BGV писав:
V_V писав:Мне кажется решение сугубо рабочих вопросов (к каковым относятся курс пересчета валюты, текущая цена товара, наличие и размер клубной скидки и пр.) "через шефа" - признак незрелости компании или неумением/нежеланием ее руководителя(-ей) организовать работу должным образом. Ведь менеджеров, работающих с клиентами, не так много, да и круг типовых вопросов очерчен уже давно (в частности - разницы цен "по телефону" и "в реале").
Кроме того, далеко не все форумчане знают лично "директора Петю" или "руководителя Васю", и такое количество личных обращений к начальнику организации со стороны будет выглядеть банальным "выбиванием" клубной скидки посторонними людьми, что не есть хорошо ...
П.С. Ну и не забываем, что у руководителя могут быть другие заботы, не связанные с приемом входящих звонков от клиентов :)
+ 100 ,полностью потдерживаю,ребята "немного" позаж....ь и отбивают охоту отовариваться у них,а выбивать скидки и решать все остальные моменты через Вадима и Дениса считаю не целесообразным,проще прийти к официалам на Усенко (или там же на рынке)и купить колодки(передние) за 900грн.а не за 1154грн.(-5%скидки)и не .... :?
ПС и в подтверждение я не ошибся, только что вернулся с Вересневой,при оговоренной стоимости товара(по аське и тел.)на месте цена отличается в большую сторону даже при воскресной 5% да + моей бонусной карты :twisted:
Как итог все было приобретено там же на рынке в нескольких торговых точках по меньшей цене чем в ПТС.
ППС Вадим,делайте выводы,если хотите сохранить клиентов :?
Ведь это отлично,что на рынке есть масса предложений!Каждый ищет где дешевле и глубже)))) *Frieds*
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26

Аватар користувача
Jack
Участник
Участник
Повідомлень: 483
З нами з: 10 квітня 2008, 08:57
Reputation: 1
My car: Forester 07 2.0 AT
Меня зовут: Женя
Card Number: 25
Звідки: Одесса-мама

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Jack » 17 лютого 2009, 13:18

Jack писав:Пообщался с Вадимом в личке, Вадим обещал пересчитать заказ по курсу 8,5 и сделать скидку 5% по карточке, т.е. готов вернуть 200 грн. Реакцией на свою"жалобу" доволен, считаю вопрос закрытым :idea:
Итог 3 для себя лично: если что-то будет надо в следующий раз - буду обращаться напрямую к Вадиму ;) Хотя я представляю, если все напрямую обращаться к Вадиму станут, я ему не завидую icon_russian_roulette icon_swoon
Пришла моя деталька очень быстро, спасибо за оперативность, сегодня забрал, 200 грн вернули. Все как Вадим обещал, претензий к ПТС никаких нет :idea: *Frieds*
Никогда не говори никогда

Аватар користувача
Бывалый
Партнер Клуба
Повідомлень: 270
З нами з: 01 березня 2008, 23:51
Reputation: 0
My car: Было два Impreza WRX...
Меня зовут: Вадим
Card Number: 0
Звідки: Киев
Контактна інформація:

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Бывалый » 26 лютого 2009, 00:04

Слава богу icon_pot !!!!!У нас в клубе есть специалисты по клонированию :D ?
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26

Аватар користувача
mihael77
Участник
Участник
Повідомлень: 184
З нами з: 20 травня 2008, 21:40
Reputation: 0
My car: forester 2.0 NEW
Меня зовут: Mihael(Михаил)
Card Number: 0
Звідки: Кременчуг Полтавская обл.

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення mihael77 » 26 лютого 2009, 01:14

Могу сказать ребята по этому поводу,сам работаю в бизнесе запасных частей,и могу сказать что,бока бывают у всех,и надо просто спокойней реагировать на это,людей которые умеют правильно общатся с клиентом этому учат,я работаю торговым представителем 11лет,и поверьте за это время подобных ситуаций было не мало,надо быть терпимей друг к другу
Зображення
Зображення

8 096 611 57 20

Аватар користувача
mihael77
Участник
Участник
Повідомлень: 184
З нами з: 20 травня 2008, 21:40
Reputation: 0
My car: forester 2.0 NEW
Меня зовут: Mihael(Михаил)
Card Number: 0
Звідки: Кременчуг Полтавская обл.

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення mihael77 » 26 лютого 2009, 01:28

Сори если флудю icon_pardon

Для разрядки вот случай
скандалов с клиентами было не мало,сезон по зимней резине в разгаре,мне звонят клиенты(автомагазины)возмущаются что им не отгружают резину,говорят погрузчик сломался,народ бунтует и требуют что бы я надавил на склад и заставил "поставить лесенку,если погрузчик сломался"я звоню на склад в киев спрашиваю нельзя ли поставить лесенку,ну .....короче мне отказали,и только через 4месяца побывав на складе я понял почему

как думаете лесенку можно поставить? *WALL*
Зображення

а мораль что не все зависит от одного человека,и человеческий фактор не надо сбрасывать со счетов никогда!
Зображення
Зображення

8 096 611 57 20

Аватар користувача
Petrovich
Участник
Участник
Повідомлень: 438
З нами з: 10 квітня 2008, 14:58
Reputation: 0
My car: Ford Transit Custom
Меня зовут: Євген
Card Number: 0
Звідки: Київ

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Petrovich » 26 лютого 2009, 01:41

+100 спочатку треба ставити себе на місце тої людини, до якої маєте пртензію... icon_pardon

Знаю тому,що сам працюю в сфері обслуговування вже 12 років...
Слава Україні!
0975941097 Євген

Аватар користувача
Adver
Понимающий
Понимающий
Повідомлень: 701
З нами з: 18 червня 2008, 13:36
Reputation: 1
My car: Forester 2.5 Tурботазик
Меня зовут: Dima
Звідки: Киев

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Adver » 27 травня 2009, 14:06

Я тоже вставлю свои 5 копеек:

Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования 8-)

Вот уже третью неделю жду звонка.

Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ

Аватар користувача
Alfist
Понимающий
Понимающий
Повідомлень: 880
З нами з: 31 березня 2009, 18:05
Reputation: 0
My car: Forester 2.5XT AT MY09 + WRX 08
Меня зовут: Alex
Card Number: 0
Звідки: Подол
Контактна інформація:

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Alfist » 27 травня 2009, 17:02

Adver писав:Я тоже вставлю свои 5 копеек:

Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования 8-)

Вот уже третью неделю жду звонка.

Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
в "METRO" цена вопроса 80гривен...
Powered by RomRaider...
Stay tuned! ;-)
+38 06З Ч5511ЧЧ

Аватар користувача
Бывалый
Партнер Клуба
Повідомлень: 270
З нами з: 01 березня 2008, 23:51
Reputation: 0
My car: Было два Impreza WRX...
Меня зовут: Вадим
Card Number: 0
Звідки: Киев
Контактна інформація:

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Бывалый » 28 травня 2009, 14:04

Adver писав:Я тоже вставлю свои 5 копеек:

Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования 8-)

Вот уже третью неделю жду звонка.

Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
Извините менеджер "просто забыл вам перезвонить *WALL* ",но работу свою сделал icon_sorrys !!Ваша сетка вас дожидается уже с 25го числа на правом берегу!Заезджайте будем рады.И спасибо за сигнал я с "забывчивостью" своего коллектива борюсь постоянно icon_bog ...
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26

Аватар користувача
Adver
Понимающий
Понимающий
Повідомлень: 701
З нами з: 18 червня 2008, 13:36
Reputation: 1
My car: Forester 2.5 Tурботазик
Меня зовут: Dima
Звідки: Киев

Re: Не доволен работой ПТС

Повідомлення Adver » 28 травня 2009, 16:48

Спасибо!

Відповісти

Повернутись до “Ругательный форум”