СТО Vazza

[Adver]

сток. только добавили другой маслонасос и маслянные форсунки, которые дополнительно в поршень масло "льют". дополнительное охлаждение..
я хотел в стоке оставить... мне хватает пока коней)))

[DrWest]

Для клуба Форестер есть скидка на СТО Vazza?

[Mad Max]

Для клуба Форестер есть скидка на СТО Vazza?

А что, 50 грн скидки с 500 грн работ так важны и определяют выбор СТО?

[Gengzu]

Для клуба Форестер есть скидка на СТО Vazza?

А что, 50 грн скидки с 500 грн работ так важны и определяют выбор СТО?

согласен, к тому же у Ваззы и так цены очень невысокие.

[grizzly]

Отпишусь и я.
Во-первых, откуда узнал о них и почему они.
Прежде всего, конечно сыграли отзывы тут. Также мне посоветовали данных ребят мои же родственники, так как когда был такой же Форик в семье, но 2.0, ездили обслуживать туда. Ну и посоветовали на том же родном Лачетти форуме. В общем промониторил, собрал отзывы и решил, что поеду к ним.
Началось все со звонка Олегу. Позвонил, Олег любезно предоставил информацию, первое впечатление было сугубо положительно. Узнав все необходимое и утвердив время к концу разговора попросил Олег сделать точную калькуляцию по оговоренному перечню работ и отзвонится сказать ее. Не буду все подробности перечислять, но обещанную калькуляцию получил только через три дня. Накануне ТО думал, что ну их нафиг и не поеду к ним (особенно после того как натолкнулся и на негативные отзывы тута о них), но тут Олег, наверное, как почувствовал таки скинул данные.
Ну ничьё, подумал я, и с хорошим настроением направился в оговоренное время к ним.
Первые впечатления от станции: ух и тесно же им… да и как-то грязновато… Но то такое, к относительному рабочему беспорядку привык, так как когда была Лачетька обслуживался также не у офов, а у проверенных ребят которых также нашел через форум, они также работали в таком творческом хаосе. Отклонился чьойто я…
Загнали, пошатали, приговорили втулочки по кругу, подняли на подъёмник, приговорили подшипник ступицы задней правой и понеслась… В общем и целом занимались с 9:30 до 15:30.
По итогу какие «+» и «–» я для себя по своей прихотливой шкале оценок выявил:
«+»
1. ребята точно знают, что делают. Быстро, без лишних перекуров и т.д. Авто знают досконально (во всяком случае сложилось такое впечатления)
2. цены относительно официалов меньше
3. наличие всех комплектующих (ооооочень не мало важный фактор!)
4. наличие комнаты отдыха с кофе и телеком (правда, не тем не иным не воспользовался)
5. полный перечень услуг (ну вот только разве развала нет)
«-»
1. полное отсутствие субординации и коммуникации. Ребята хают Олега открыто перед клиентами, Олег пытаясь везде успеть, всем ответить и все сделать несколько рассеивался. Василий перед клиентами Олега (аж жалко Олега как-то получается (не путать с жалостью)) вычитывает (заслуженно или нет, то не мое дело, но вот как-то не совсем правильно мне кажется это, что перед клиентом).
Ребят, ведь пока вы не станете одной командой, у вас не будет того понимания, что б ваше общее дело, стало чем-то больше, чем просто работа.
2. Таки надо прибраться вам. Ведь бокс то не большой, а если все разгребете, то вам реально комфортнее работать станет и больше места будет. Ну и общее впечатление у клиентов сразу повысятся.
3. Хотелось бы большего фид-бэка от мастеров. Понимаю, что когда работаешь немного раздражает, что кто то с вопросами лезет глупыми или просто рядом стоит и назойливо вглядываясь, но все же… Вроде никто и не запрещал быть рядом, но чувствовал, что мешаю, посему и ретировался дабы не мешать парням, только изредка издали посматривая (ведь интересно что да как). К тому же когда рядом видишь все, точно понимаешь, что было сделано, а что могли и забыть (человеческий фактор то не исключается).
Собственно в кратце вот.
Василий (я так понимаю именно ты читаешь эту ветку), прошу не обижаться и не огорчаться данной критики. Во-первых, она субъективна (допускаю, что ошибаюсь в чем то или просто имею завышенную хотелку), а во-вторых искренне надеюсь, что данные указанные недочеты помогут лишь улучшит твой бизнес. А я увидел, что ты реально стараешься это сделать. Со стороны конечно критиковать легко, но на самом деле надеюсь, что она лишь поможет. К тому же то по итогу то я доволен вашим сервисом.
Ну и в завершении, спасибо Олегу и ребятам за проделанное ТО. В целом все прошло нормально. Также было приятно, что Олег потом отзвонился и спросил все ли ок, после проделанных работ (вот она, связь с клиентом).

[Рубан]

grizzly, я не понял:тебе понравилось?
(а то одни извинения! )

[grizzly]

grizzly, я не понял:тебе понравилось?
(а то одни извинения! )

К тому же то по итогу то я доволен вашим сервисом.

[Vazza]

[quote="grizzly"][/quote]
Спасибо за критику, все по существу..

[aLexus]

Спасибо большое Олегу Vazza и его ребятам, определяют проблему по фото)) - профи, да и цены гуманные

[aLexus]

В очередной раз спасибо команде Олега за честное и качественное ТО