Ведь это отлично,что на рынке есть масса предложений!Каждый ищет где дешевле и глубже))))BGV писав:+ 100 ,полностью потдерживаю,ребята "немного" позаж....ь и отбивают охоту отовариваться у них,а выбивать скидки и решать все остальные моменты через Вадима и Дениса считаю не целесообразным,проще прийти к официалам на Усенко (или там же на рынке)и купить колодки(передние) за 900грн.а не за 1154грн.(-5%скидки)и не ....V_V писав:Мне кажется решение сугубо рабочих вопросов (к каковым относятся курс пересчета валюты, текущая цена товара, наличие и размер клубной скидки и пр.) "через шефа" - признак незрелости компании или неумением/нежеланием ее руководителя(-ей) организовать работу должным образом. Ведь менеджеров, работающих с клиентами, не так много, да и круг типовых вопросов очерчен уже давно (в частности - разницы цен "по телефону" и "в реале").
Кроме того, далеко не все форумчане знают лично "директора Петю" или "руководителя Васю", и такое количество личных обращений к начальнику организации со стороны будет выглядеть банальным "выбиванием" клубной скидки посторонними людьми, что не есть хорошо ...
П.С. Ну и не забываем, что у руководителя могут быть другие заботы, не связанные с приемом входящих звонков от клиентов![]()
ПС и в подтверждение я не ошибся, только что вернулся с Вересневой,при оговоренной стоимости товара(по аське и тел.)на месте цена отличается в большую сторону даже при воскресной 5% да + моей бонусной карты![]()
Как итог все было приобретено там же на рынке в нескольких торговых точках по меньшей цене чем в ПТС.
ППС Вадим,делайте выводы,если хотите сохранить клиентов
Не доволен работой ПТС
- Бывалый
- Партнер Клуба
- Повідомлень: 270
- З нами з: 01 березня 2008, 23:51
- Reputation: 0
- My car: Было два Impreza WRX...
- Меня зовут: Вадим
- Card Number: 0
- Звідки: Киев
- Контактна інформація:
Re: Не доволен работой ПТС
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
- Jack
- Участник

- Повідомлень: 483
- З нами з: 10 квітня 2008, 08:57
- Reputation: 1
- My car: Forester 07 2.0 AT
- Меня зовут: Женя
- Card Number: 25
- Звідки: Одесса-мама
Re: Не доволен работой ПТС
Пришла моя деталька очень быстро, спасибо за оперативность, сегодня забрал, 200 грн вернули. Все как Вадим обещал, претензий к ПТС никаких нетJack писав:Пообщался с Вадимом в личке, Вадим обещал пересчитать заказ по курсу 8,5 и сделать скидку 5% по карточке, т.е. готов вернуть 200 грн. Реакцией на свою"жалобу" доволен, считаю вопрос закрытым![]()
Итог 3 для себя лично: если что-то будет надо в следующий раз - буду обращаться напрямую к ВадимуХотя я представляю, если все напрямую обращаться к Вадиму станут, я ему не завидую
![]()
Никогда не говори никогда
- Бывалый
- Партнер Клуба
- Повідомлень: 270
- З нами з: 01 березня 2008, 23:51
- Reputation: 0
- My car: Было два Impreza WRX...
- Меня зовут: Вадим
- Card Number: 0
- Звідки: Киев
- Контактна інформація:
Re: Не доволен работой ПТС
Слава богу
!!!!!У нас в клубе есть специалисты по клонированию
?
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
- mihael77
- Участник

- Повідомлень: 184
- З нами з: 20 травня 2008, 21:40
- Reputation: 0
- My car: forester 2.0 NEW
- Меня зовут: Mihael(Михаил)
- Card Number: 0
- Звідки: Кременчуг Полтавская обл.
Re: Не доволен работой ПТС
Могу сказать ребята по этому поводу,сам работаю в бизнесе запасных частей,и могу сказать что,бока бывают у всех,и надо просто спокойней реагировать на это,людей которые умеют правильно общатся с клиентом этому учат,я работаю торговым представителем 11лет,и поверьте за это время подобных ситуаций было не мало,надо быть терпимей друг к другу
- mihael77
- Участник

- Повідомлень: 184
- З нами з: 20 травня 2008, 21:40
- Reputation: 0
- My car: forester 2.0 NEW
- Меня зовут: Mihael(Михаил)
- Card Number: 0
- Звідки: Кременчуг Полтавская обл.
Re: Не доволен работой ПТС
Сори если флудю
Для разрядки вот случай
скандалов с клиентами было не мало,сезон по зимней резине в разгаре,мне звонят клиенты(автомагазины)возмущаются что им не отгружают резину,говорят погрузчик сломался,народ бунтует и требуют что бы я надавил на склад и заставил "поставить лесенку,если погрузчик сломался"я звоню на склад в киев спрашиваю нельзя ли поставить лесенку,ну .....короче мне отказали,и только через 4месяца побывав на складе я понял почему
как думаете лесенку можно поставить?

а мораль что не все зависит от одного человека,и человеческий фактор не надо сбрасывать со счетов никогда!
Для разрядки вот случай
скандалов с клиентами было не мало,сезон по зимней резине в разгаре,мне звонят клиенты(автомагазины)возмущаются что им не отгружают резину,говорят погрузчик сломался,народ бунтует и требуют что бы я надавил на склад и заставил "поставить лесенку,если погрузчик сломался"я звоню на склад в киев спрашиваю нельзя ли поставить лесенку,ну .....короче мне отказали,и только через 4месяца побывав на складе я понял почему
как думаете лесенку можно поставить?

а мораль что не все зависит от одного человека,и человеческий фактор не надо сбрасывать со счетов никогда!
- Petrovich
- Участник

- Повідомлень: 438
- З нами з: 10 квітня 2008, 14:58
- Reputation: 0
- My car: Ford Transit Custom
- Меня зовут: Євген
- Card Number: 0
- Звідки: Київ
Re: Не доволен работой ПТС
+100 спочатку треба ставити себе на місце тої людини, до якої маєте пртензію...
Знаю тому,що сам працюю в сфері обслуговування вже 12 років...
Знаю тому,що сам працюю в сфері обслуговування вже 12 років...
Слава Україні!
0975941097 Євген
0975941097 Євген
- Adver
- Понимающий

- Повідомлень: 701
- З нами з: 18 червня 2008, 13:36
- Reputation: 1
- My car: Forester 2.5 Tурботазик
- Меня зовут: Dima
- Звідки: Киев
Re: Не доволен работой ПТС
Я тоже вставлю свои 5 копеек:
Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования
Вот уже третью неделю жду звонка.
Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования
Вот уже третью неделю жду звонка.
Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
- Alfist
- Понимающий

- Повідомлень: 880
- З нами з: 31 березня 2009, 18:05
- Reputation: 0
- My car: Forester 2.5XT AT MY09 + WRX 08
- Меня зовут: Alex
- Card Number: 0
- Звідки: Подол
- Контактна інформація:
Re: Не доволен работой ПТС
в "METRO" цена вопроса 80гривен...Adver писав:Я тоже вставлю свои 5 копеек:
Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования![]()
Вот уже третью неделю жду звонка.
Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
Powered by RomRaider...
Stay tuned!
+38 06З Ч5511ЧЧ
Stay tuned!
+38 06З Ч5511ЧЧ
- Бывалый
- Партнер Клуба
- Повідомлень: 270
- З нами з: 01 березня 2008, 23:51
- Reputation: 0
- My car: Было два Impreza WRX...
- Меня зовут: Вадим
- Card Number: 0
- Звідки: Киев
- Контактна інформація:
Re: Не доволен работой ПТС
Извините менеджер "просто забыл вам перезвонитьAdver писав:Я тоже вставлю свои 5 копеек:
Позвонил в ПТС и решил купить сетку в багажник.
Менеджер говорит, что все ок. Сетка есть. Договорились, что он переместит на магазин на Подоле и наберет меня, чтобы я туда заехал. Я оставил свой мобильный для оперативного реагирования![]()
Вот уже третью неделю жду звонка.
Просто подход к клиенту. Спасибо ребятам, МАЛАДЦЫЫ
Все для SUBARU в наличии,Киев!!!.(093) 906-77-57 http://pts.in.ua/"
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
Опт запасных частей на марки: Subaru.Honda.Acura.
(044)594-77-67
(067)474-85-55
А теперь еще и сервис SUBARU!!! http://premium-servis.kiev.ua/
(044)351-75-32
(067)508-18-26
- Adver
- Понимающий

- Повідомлень: 701
- З нами з: 18 червня 2008, 13:36
- Reputation: 1
- My car: Forester 2.5 Tурботазик
- Меня зовут: Dima
- Звідки: Киев
Re: Не доволен работой ПТС
Спасибо!


