Буковель - кидалово? - КОМПЕНСИРОВАЛИ свой прокол

[bogdan-lv]

http://www.youtube.com/watch?v=jSbIV61yfuE
Проблема в двух словах --
Буковель продавал абонаменты где четко написано действует з 10.03 - 15.05 (у мене тоже дома лежат - посмотрел - все так и написано). Вчера (10.03.2012) они решили что эти абонаменты будут действовать с 11.03. Народ попал.
Вот такой украинский маркетинг....

[Maksut]

Читаю отзывы - "бесконечные очереди и хамское отношение". По моему, второе из первого вытекает. Вот только люди, зачем-то продолжают туда ездить. Не понимаю я их.

[bogdan-lv]

Просто Буковель не №1 курорт (как они пишут), а реально единственный на Украине - монополия так сказать. В этом году был снег, можна было еще куда-то поехать а в прошлом .........

[speed-rs]

Просто Буковель не №1 курорт (как они пишут), а реально единственный на Украине - монополия так сказать. В этом году был снег, можна было еще куда-то поехать а в прошлом .........

Ну почему сразу один??? или Драгобрат, Славск и чтото еще уже не места отдыха???

[Udjene]

Хех... "Сервис по украински!" - ничего нового!
Вы в Одессу еще летом этим приезжайте - на руины Аркадии полюбуетесь за невменяемые деньги...

Тут меня недавно критиковали и обижались на мое утверждение, что у нас отдыхать негде. Ни зимой - ни летом.
До тех пор, пока за такие выкрутасы не будут лишать лицензий на право предоставления услуг - хрен что получится...

[Solnake]

Просто Буковель не №1 курорт (как они пишут), а реально единственный на Украине - монополия так сказать. В этом году был снег, можна было еще куда-то поехать а в прошлом .........

Ну почему сразу один??? или Драгобрат, Славск и чтото еще уже не места отдыха???

Это вечный холивар на скиере. Да, места для отдыха. Но для людей которые умеют хорошо кататься. Драг - внетрасовое катание. По трассам - скучно и однообразно. Тростян - внетрасовое, потому как трассы ужасны.
Бук - то где можно обучить неумеющего кататься. Правда нужно знать подход к этому чтобы не оказаться обманутым хитрим маркетингом курорта № единственный =)

Только что прочитал на ФБ.

Звертаємось до всіх людей, які отримали незручності 10.03.2012 року з проходом через турнікети з акційними абонементами «Все й одразу». Ви маєте можливість безкоштовно отримати один день катання в період до 15.04.2012 року. Звернення будуть прийматись до 25.03.2012 року. Системою пропуску зафіксовано абонементи, які мали обмежений доступ.

Номер абонементу просимо надсилати поштою команді соціальних мереж adfbbukovel(@)gmail.com або за адресою alexx(@)bukovel.com Отримати абонементи можна буде в iнфоцентрі ТК "Буковель" навпроти готелю "Шелтер", в наступний день після звернення.

У випадку звернення про компенсацію безпосередньо в ТК "Буковель" обробка інформації буде тривати до п'яти хвилин у тому ж інфоцентрі. Після чого ви зможете отримати абонемент на катання.

Дякуємо за розуміння! Дякуємо, що обрали Буковель!

[bogdan-lv]

Крик поднятый на форумах подействовал - наверное там еще остались вменяемые менеджеры

[Udjene]

Реагировать-то надо было как-то, что бы клиентов не растерять...
А то еще по инстанциям жаловаться будут...

[Klymbik]

Мои лыжники усе в Поляндию или Словению, давно ганяют
... и сервис, и цены
П.С. я на воды, в Трускавец думал... Обдумал... и о Карловых Варах задумался....

[SergeyC]

http://www.youtube.com/watch?v=jSbIV61yfuE
Проблема в двух словах --
Буковель продавал абонаменты где четко написано действует з 10.03 - 15.05 (у мене тоже дома лежат - посмотрел - все так и написано). Вчера (10.03.2012) они решили что эти абонаменты будут действовать с 11.03. Народ попал.
Вот такой украинский маркетинг....

покупал свои скипасы 2 ноября. на них написано с 11-го.
так что решение явно не вчерашнее. думаю что какое-то недоразумение просто. начальство могло быть просто не в курсе дела.
с хамством на буке никогда не сталкивался. а на форумах могут быть и люди слабоадекватные. частенько сталкиваюсь с такими.