МІНІСТЕРСТВО ПРОМИСЛОВОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ
Н А К А З
29.12.2004 N 721
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 20 січня 2005 р. за N 72/10352
Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів.
...
23. Граничний термін виконання гарантійного ремонту ДТЗ - чотирнадцять днів. Інший термін має бути узгоджений сторонами.
За кожний день затримки усунення недоліків понад граничний або узгоджений термін Виконавець сплачує Споживачеві неустойку в розмірі, визначеному Законом України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ), або заздалегідь узгодженому сторонами.
...
Гарантийные обязательства Субару-Украина
Сроки выполнения ремонта
Гарантийный ремонт автомобиля на СТО проводится на протяжении времени, указанном в заказ-наряде. О любых изменениях в сроках срочного ремонта работники СТО обязаны уведомить Клиента и получить от него письменное согласие на продолжение ремонта.
Срок гарантийного ремонта должен соответствовать законодательству Украины, или в случаях сложного ремонта, где требуется консультация или вмешательство завода-изготовителя, а также при отсутствии запасных частей, узлов или агрегатов на складе завода-изготовителя, а также те запасные части которые требуют изготовления, срок гарантийного ремонта может превысить срок установленный законодательством Украины. При задержке выполнения гарантийного ремонта, сотрудники СТО дилера обязаны проинформировать своего Клиента и получить его письменное соглашения.
Отказ клиента от согласования сроков ремонта, превышающего 14 дней, и документально обоснованного ОД (переписка с заводом-изготовителем, заказ з/ч, таможенные декларации и т.д.), врядли будет весомым аргументом в суде за неустойку.
