Гарантийный случай

[Берия]

Появился скрип в ходовке! Благодоря дорогам и Лене "Космосу" , допускаю что, это пер.лев. втулка ствбил. Позвонил дилеру , мне отвечают " Поменяем втулки , коль у вас книга гарантийная чёрного цвета, а коль белого , не обезсуть!" Что это за РАССИЗМ?

[dim08]

По-моему гораздо проще прочитать в гарантийной книжке покрываются ли гарантией втулки стабилизатора. Если читать очень тяжело, то можно позвонить на офиц.сервис и узнать конкретно, а не по цвету книги прописано ли там что втулки не подлежат гарантии.

[Берия]

По-моему гораздо проще прочитать в гарантийной книжке покрываются ли гарантией втулки стабилизатора. Если читать очень тяжело, то можно позвонить на офиц.сервис и узнать конкретно, а не по цвету книги прописано ли там что втулки не подлежат гарантии.

В том-то и дело , что у меня в гарантийном договоре указано " До 50000 км. или один год , что настигнет ранее, подлежат замене резино-технические изделия" А в книжках белого цвета этот пункт не присутствуют , хотя автомобили у нас с женой одной модели , компл. и года выпуска!

[centurion]

Всем привет. Возник такой случай: на левом переднем крыле заметил небольшую вмятину, прямо на ребре арки, подскажите , что с ней делать ? Попадает ли это под гарантийный случай или проще будет устранить ее без помощи страховой компании (предлагают отрихтовать без покраски стоимость 350 грн)

[Odyssey]

Всем привет. Возник такой случай: на левом переднем крыле заметил небольшую вмятину, прямо на ребре арки, подскажите , что с ней делать ? Попадает ли это под гарантийный случай или проще будет устранить ее без помощи страховой компании (предлагают отрихтовать без покраски стоимость 350 грн)

Никак не гарантийный, если есть страховка сделай по страховке.

[Konst]

Гарантийный и страховой случаи - разные случаи.
Под гарантийный вмятина на кузове вряд-ли попадет.
Под страховой - можно попытаться придумать легенду "как и когда это было". Но так как нет 2-й стороны, то мороки будет много и франшиза тоже скорее всего будет (даже если страховка без франшизы).
Если стоимость ремонта небольшая, я бы не связывался со страховой.

[centurion]

Сорри имел в виду страховой случай konst спасибо за дельный совет

[centurion]

Теперь вот гарантийный случай, сгорел подогревательный мат седения (подогрев седения ) гдето в конце ноября. Подал заявку по гарантии и до сих пор нет запчасти. Спршивается , что за хрень такая , что за сервис . Вопрос, кто подскажет, что нужно сделать для ускорения процесса получения детали. Может есть какойто центральный офис куда можно обратиться с жалобой на дилера , ато получается гарантия существует только виртуально ,со своими обязанностями практически не справляется. Таких надо лишать акридетации.

[Берия]

Шаг номер 1) Принести официальное письмо с запросом о принятых мерах по вашему случаю, в двух экземпл. и проконтролировать что-бы поставили номер входящей почты. Попросить подробное описаний действий рекламаторщика! Естевствено , что ссылаться будут на то, что запчасть ждут из-за кордона и они, молв бессильны! По законодательству это так! Главное ответ получить в письменной форме , и переведя на инглишь выложить Субару в европе! Незнаю как тут поможет но мне такая схема помогла , люди чуть не потеряли дилерство!

[centurion]

Спасибо за совет