Проблема с СD на 2009MY

Обмен опытом эксплуатации. Все вопросы сюда.
Аватар користувача
mazman
Советчик
Советчик
Повідомлень: 1008
З нами з: 18 січня 2010, 23:17
Reputation: 0
My car: Иж Юпитер Спорт ;)
Меня зовут: mazman
Card Number: 1
Звідки: Донецк

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення mazman » 07 лютого 2010, 19:35

SkiPORN писав:Вчера поехал к официалам, г. Ивано-Франковск ТОВ "Украинский Автомобильный Холдинг", по поводу неисправности в моём CD-Changer..... Они промурлыжили машину три часа у себя, с 11:00 был записан на станцию и до 14:00, на все вопросы, ответы: "сказали будет ответ........! Ждёмс.......!!!!!
Господа, извините за паузу. Финальная сцена.
Что больше всего утомляет у ОФД так это, как правильно написал коллега SkiPORN - Ждемс........ и cудя по всему - ждать прийдется долго..... А кататься с "дыркой" далеко не комфортно.

Все банально в моем случае, в ченжере был диск(как я и предполагал). Не вникая в подробности(а их собственно нет) работа по извлечению диска и возврату к работоспособности ченжера стала мне в 300 грн. Хотя предполагаемые(предлагаемые) цены в разных местах(аудио-тунинг-ателье) , мягко говоря разнились, от 700 до 1500 грн!!!

P.S.
Дончанам помогу, при аналогичной проблеме. Удачи всем.

Аватар користувача
SkiPORN
Новичок
Новичок
Повідомлень: 31
З нами з: 04 лютого 2009, 17:31
Reputation: 0
My car: forester 2.5 (61)
Меня зовут: Stanislav
Card Number: 0
Звідки: г. Ивано - Франковск
Контактна інформація:

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення SkiPORN » 08 лютого 2010, 14:58

1.Знаю только одно, это мне сказали ещё 29.01.2010г. в Автохолдинге Ивано-Франковска "Ну с виду с вашим апаратом всё нормально, диски стоят на своих местах, всё как бы нормально, в чём причина мы не знаем, отправляем в Киев пускай там розбираются, у нас специалистов нету по такому делу"!!!

2. Вижу что дело переходит в волокиту.... Пришлось ознакомится с Законом, относительно "Прав потребителя", пообщавшись с другом который работает в организации по защите прав потребителя...... Решено ждать строк, а именно 14 дней, на протяжении которых должна быть проведена либо ремонтная часть, либо замена данного устройства, хотя я мог сразу "послать" их всех там и потребовать без выяснения причины поломки новый аппарат, но тогда по закону для такой процедуры отводится 2 месяца, чем они могли воспользоваться и "посодействовать мне" после нашего любвеобильного общения, так что решил пождать две недели, а после того будет видно, что делать, если конечно не отремонтируют либо не будут выдавать новый аппарат. Так же данная организация была предупреждена про то что по закону в трёх дневной строк, с дня сдачи на гарантийное обслуживание данного аппарата я должен получить от них либо устное либо письменно обоснование с указанием причины поломки и заключением «либо ремонт либо замена», чего не произошло по сегодняшний день с дня сдачи (29.01.2010г.). Ну и уже не говорю про то, что я имел право требовать на время гарантийного ремонт аналогичного либо другого подходящего аппарата (ну это так для информации)! Ну и, на последок по истечению строка 14 дней, гарантийного ремонта, насчитывается пеня в размере 1% от стоимости данного аппарата. Вот такие вот дела, они мне там тыкали законами, мол, разрешениями вот теперь я решил их "потыкать законами"! До окончания 14 дневного строка осталось 4 дня. Потом напишу чем закончился второй этап общения с "Украинским автомобильным холдингом" г. Ивано-Франковска.
Зображення

юра
Понимающий
Понимающий
Повідомлень: 525
З нами з: 10 лютого 2010, 20:31
Reputation: 0
My car: forester 2.5 мкп 09my
Меня зовут: юра
Звідки: івано-франківськ

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення юра » 10 лютого 2010, 20:43

Так Івано-Франківські офіціали не створюють враження про себе,як про повністю грамотну у технічному плані сервісну станцію.Їм мабуть основне продати автомобіль.
Цікаво ,чим закінчиться історія з CD.

Аватар користувача
mazman
Советчик
Советчик
Повідомлень: 1008
З нами з: 18 січня 2010, 23:17
Reputation: 0
My car: Иж Юпитер Спорт ;)
Меня зовут: mazman
Card Number: 1
Звідки: Донецк

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення mazman » 10 лютого 2010, 22:29

юра писав:Так Івано-Франківські офіціали не створюють враження про себе,як про повністю грамотну у технічному плані сервісну станцію.Їм мабуть основне продати автомобіль.
Цікаво ,чим закінчиться історія з CD.
Правильное замечание коллега, с одной стороны, а вот с другой... все самое "интересное" начинается позже.
Львиная для ОФД "живут" за счет сервиса.

Аватар користувача
SkiPORN
Новичок
Новичок
Повідомлень: 31
З нами з: 04 лютого 2009, 17:31
Reputation: 0
My car: forester 2.5 (61)
Меня зовут: Stanislav
Card Number: 0
Звідки: г. Ивано - Франковск
Контактна інформація:

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення SkiPORN » 16 лютого 2010, 09:31

Ну вот и подошла к окончанию моя волокита с Ивано-Франковским Автохлдингом.
В прошлую пятницу (12.02.2010г.), это кокраз последний день в который они должны были мне произвести замену либо ремонт, последний согласно буквы Закона. Так вот, перезвонили с автохолдинга, сказали что могу приезжать и забирать свой «майфун»……….!!!
В Киеве, куда его отправляли я так понял всё заняло пару часов, после чего составлен акт про замену на новый «майфун» (акт имеется, хотя давать не хотели мол это наш внутренний документ, хотя заключение про причину поломки отсутствует и про напоминание поломки какой либо тоже) в тот же день отправили сюда его, в Киев я тоже звонил что бы проконтролировать процесс. Там мне ответили, что всё получили и в кротчайшие строки решат мою проблему. Что и произошло в среду (10.02.2010г.). Таким образом 12.02.2010г. приехал на автохолдинг и мне установили новый «майфун». Единственное что при демонтаже поломанного аппарата в нём находилось 6 дисков, что было указано в заявление которое принял автохолдинг, а по прибытию в Ивано-Иранковск кроме нового «майфуна», тех самых дисков не оказалось, сказали что дополнительно отправят.
Сказали что это второй них такой случай с данным аппаратом и что в первом случае, это было с Аутбеком, владелец получил новый аппарат через полтора месяца.
Вот такие то дела……………. icon_ok
Зображення

Аватар користувача
mazman
Советчик
Советчик
Повідомлень: 1008
З нами з: 18 січня 2010, 23:17
Reputation: 0
My car: Иж Юпитер Спорт ;)
Меня зовут: mazman
Card Number: 1
Звідки: Донецк

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення mazman » 16 лютого 2010, 11:36

Правильный документально-правовой подход к проблеме и как следствие у НИХ не было выбора, ну например, вам эдак 2-3 месяца мозг посверлить обещаниямим и т.д. Поздравляю Коллега!

юра
Понимающий
Понимающий
Повідомлень: 525
З нами з: 10 лютого 2010, 20:31
Reputation: 0
My car: forester 2.5 мкп 09my
Меня зовут: юра
Звідки: івано-франківськ

Re: Проблема с СD на 2009MY

Повідомлення юра » 16 лютого 2010, 22:07

Буває,ситуація закінчилась не найгірше.Бажаю щоб з машиною нічого поганого більше не ставалось.

Відповісти

Повернутись до “Вопросы и ответы”